Questions féquentes

Qui contacter en cas de renseignement ou de réclamation?
Merci de nous faire part de vos demandes par mail via la rubrique contact de notre site ou par téléphone au 04.37.46.09.81
Réponse rapide assurée.

Plus de précisions sur la taille des déguisements :
Le tissu est extensible et les ceintures des pantalons et jupes sont élastiques, de manière à convenir à un maximum de personnes.

Dans quels pays effectuez vous des livraisons ?
Les expéditions se font principalement en france mais également dans le monde entier sur simple demande par mail ou par téléphone.
Nous proposons plusieurs formules de livraisons :
Pour la France métropolitaine :
- So Colissimo
- Chronopost
Pour les pays de la zone 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Autriche) :
- Colissimo
Pour les pays de la zone 2 (Espagne, Grande Bretagne, Italie) :
- Colissimo
Pour la Suisse :
- Colissimo

Si votre pays de livraison n'est pas dans la liste ci-dessus, merci de nous contacter.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi sauf jours fériés.
Toute commande payée avant 15h00, est expédiée le jour même.
Pour les envois sur d'autres destinations, nous contacter pour un devis personnalisé cliquez ici.
Avez-vous un magasin ?
Nous n'avons pas de magasin, nous effectuons nos ventes uniquement sur internet mais si vous habitez la région, vous pouvez passer commande sur le site et venir récuperer votre commande directement à notre dépôt qui se situe : 196 route de Chessy 69210 St Germain Sur L'Arbresle.

Délais de rétractation?
Vous disposez d'un délai de sept jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.